作為O2O演進版的代名詞，“新零售”一直是互聯(lián)網(wǎng)平臺的主戰(zhàn)場。從阿里昨日閉門會議透露的信息來看，“新零售”終于從“場景”開始觸及“商品”這一根本。54個商家代表參加了此次閉門會議，其中不乏海瀾之家、五糧液、美的、海爾、比亞迪等A股上市公司的高層。種種跡象顯示，阿里“新零售”戰(zhàn)略已經(jīng)進入全面實施階段。
重構(gòu)人、貨、場商業(yè)元素
阿里CEO張勇昨日透露了阿里巴巴集團的“新零售”戰(zhàn)略思路：將以天貓為主陣地，通過數(shù)據(jù)的運用，幫助品牌企業(yè)乃至整個商業(yè)對人、貨、場商業(yè)元素進行重構(gòu)。而重構(gòu)的背后，是客流、商品、訂單、支付和會員五個核心商業(yè)要素的數(shù)據(jù)化，天貓將具體從四個方面貫徹落實上述戰(zhàn)略。
一個有趣的細節(jié)是，這場本來計劃公開的媒體活動在臨舉行之前改為了“閉門會議”，目的就是在商家與阿里高層之間來一場“走心”的交流。而會議選在“6·18”年中大促這一節(jié)點舉行，頗有與其他電商平臺叫板之勢。
記者從阿里方面了解到，包括LVMH、Burberry、瑪莎拉蒂、三星、松下、耐克、歐萊雅、強生、寶潔在內(nèi)的54家品牌的掌舵人或大中華區(qū)CEO參加了會議，其中不乏海瀾之家、五糧液、美的、海爾、比亞迪等A股上市公司的高層。溝通會早上9：30開始，不少CEO在8點多就早早到場，抓住機會與張勇及多位阿里高管交流。
張勇表示，“新零售”是大數(shù)據(jù)驅(qū)動下現(xiàn)代商業(yè)人、貨、場的重構(gòu)。“如果沒有完成基本商業(yè)元素的數(shù)字化，重構(gòu)就無從談起。”
值得一提的是，阿里日前舉辦2017投資者日大會，天貓從傳統(tǒng)零售向新零售時代的升級、阿里巴巴集團新零售戰(zhàn)略對于中國商業(yè)生態(tài)的重構(gòu)，正是其重要探討內(nèi)容。當天，全球超過350名投資者和分析師匯聚阿里園區(qū)；阿里股價大漲13%，登頂亞洲市值最高公司，并躍居全球第七。
無論是從與投資者的交流還是與商家的溝通來看，“新零售”在阿里體系中的地位都已上升到前所未有的高度。而回顧過往阿里在“新零售”方面的資本布局，則更注重在場景層面的搭建。其中，私有化銀泰、入股蘇寧云商、結(jié)盟百聯(lián)集團主要是從零售業(yè)態(tài)、全渠道布局、會員體系等層面推進合作；而入股三江購物和華聯(lián)超市，則是為了與超市零售業(yè)態(tài)有所聯(lián)動。此外，華聯(lián)控股還與阿里巴巴等企業(yè)共同設(shè)立杭州瀚云新領(lǐng)股權(quán)合伙企業(yè)，全面布局投資“新零售”。
天貓的戰(zhàn)略地位凸顯
要讓“新零售”以星火燎原之勢拓展開去，僅僅依靠資本的聯(lián)動在體系內(nèi)運轉(zhuǎn)還遠遠不夠，獲得商家的支持才是關(guān)鍵，而天貓的地位由此變得更加重要。
從最近張勇的演講中不難看到，“天貓的變化”成為其著重強調(diào)的問題。據(jù)介紹，阿里巴巴集團將以天貓為主陣地，通過數(shù)據(jù)的運用，幫助品牌企業(yè)乃至整個商業(yè)對人、貨、場商業(yè)元素進行重構(gòu)，并由重構(gòu)產(chǎn)生化學反應(yīng)。
首先是供應(yīng)鏈的重構(gòu)。新零售的供應(yīng)鏈從客戶、物流、支付等環(huán)節(jié)實現(xiàn)全鏈條數(shù)字化。
其次是銷售全通路的重構(gòu)，既包括面向一線城市的天貓超市、面向城市社區(qū)和農(nóng)村等渠道毛細血管式滲透的零售通、村淘，也包括速賣通、天貓國際和LAZADA等海外市場多通路。
第三，是品牌營銷和用戶連接的重構(gòu)。天貓生態(tài)平臺的海量數(shù)據(jù)、智能化的算法，以及眾多消費者媒體內(nèi)容社區(qū)的構(gòu)建，幫助品牌完成品牌運營和消費者關(guān)系全鏈路、全周期的行為閉環(huán)。此外，天貓生態(tài)正在積極探索打通線上線下。
值得注意的是，天貓日前在美宣布構(gòu)建“天貓硅谷新品實驗室”，組建以消費者為中心的全新科技研發(fā)體系，數(shù)據(jù)正是其縮短從廠商到消費者之間鏈條、發(fā)布全球前瞻性產(chǎn)品甚至滲透到供應(yīng)鏈乃至研發(fā)環(huán)節(jié)的重要手段。據(jù)悉，包括微軟、Misfit、3M、英特爾等10余家全球知名品牌，已經(jīng)加入天貓新品實驗室計劃。下一步，天貓將在歐洲、日本等優(yōu)勢地區(qū)開設(shè)新品實驗室。
在2017財年，阿里全年收入同比增長56%至1582.73億元人民幣。張勇表示：“阿里巴巴的中期目標是到2020年GMV達到1萬億美元(6萬億人民幣)，遠景目標是到2036年服務(wù)的全球消費者達到20億。”
轉(zhuǎn)自：上海證券報
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