“俄羅斯政府?dāng)M對(duì)阿里等境外電商征稅”“馬云攤上大事了”……這幾天，繼歐盟提出議案計(jì)劃修改VAT（ValueAddedTax，即增值稅）法規(guī)，英國(guó)議會(huì)就電商平臺(tái)VAT欺詐問(wèn)題舉行聽(tīng)證會(huì)后，俄羅斯也欲發(fā)布條規(guī)，擬對(duì)電商平臺(tái)上的中國(guó)訂單征稅。這些消息，在國(guó)內(nèi)跨境電商界引發(fā)波瀾，引起媒體、社會(huì)關(guān)注。
有網(wǎng)友感嘆，在國(guó)內(nèi)電商出口生意如火如荼的背后，竟也有這么多風(fēng)險(xiǎn)、艱辛和不易。
（資料圖片 來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)） 我國(guó)跨境電子商務(wù)貿(mào)易額2016年增長(zhǎng)30%以上，已成為外貿(mào)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)
事實(shí)上，我國(guó)不僅是全球規(guī)模最大、增長(zhǎng)最快的電子商務(wù)市場(chǎng)，也是跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的佼佼者。特別是在“一帶一路”的大背景下，中國(guó)大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走出國(guó)門，在世界范圍內(nèi)展開(kāi)業(yè)務(wù)。
據(jù)商務(wù)部預(yù)測(cè)，2018年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口總體交易規(guī)模將達(dá)到8.8萬(wàn)億元。在八月召開(kāi)的例行發(fā)布會(huì)上，商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰介紹說(shuō)，今年上半年，13個(gè)綜試區(qū)跨境電商進(jìn)出口的規(guī)模超過(guò)一千億元人民幣，同比增長(zhǎng)一倍以上；跨境電商進(jìn)出口已經(jīng)成為我國(guó)外貿(mào)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。而艾媒咨詢公布的《2016—2017年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，2016年我國(guó)進(jìn)出口跨境電商（含零售及B2B）整體交易規(guī)模達(dá)到6.3萬(wàn)億元。
“2016年，我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易總值為24.3萬(wàn)億元，比上年下降0.9%；與此同時(shí)，我國(guó)的跨境電子商務(wù)貿(mào)易額卻達(dá)到30%以上的正增長(zhǎng)。”日前召開(kāi)的“一帶一路”背景下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“走出去”學(xué)術(shù)研討會(huì)暨第三屆中國(guó)跨境電子商務(wù)論壇上，浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長(zhǎng)、教授黃先海介紹說(shuō)。
“2017年銷售額預(yù)計(jì)突破50億元”“中東用戶數(shù)已達(dá)2000萬(wàn)”“中東地區(qū)知名度最高、綜合排名第一的移動(dòng)電商”，這些令人羨慕的數(shù)據(jù)，并非來(lái)自亞馬遜或阿里巴巴等世界知名電商平臺(tái)，而是出自成立不到5年的浙江執(zhí)御信息技術(shù)有限公司。作為中國(guó)（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)首批試點(diǎn)企業(yè)，執(zhí)御信息覆蓋沙特80%的互聯(lián)網(wǎng)用戶，儼然是中東版的“阿里巴巴”。
跨境電商出海，對(duì)于企業(yè)甚至整個(gè)國(guó)家，有何意義？黃先海介紹說(shuō)，在跨境電子商務(wù)模式下，傳統(tǒng)貿(mào)易中一些重要的中間環(huán)節(jié)被弱化甚至替代，中小微企業(yè)進(jìn)入國(guó)際貿(mào)易的門檻和進(jìn)出口成本明顯減低，企業(yè)能夠得到快速成長(zhǎng)。對(duì)于國(guó)家而言，推進(jìn)跨境電子商務(wù)建設(shè)，有助于推進(jìn)“一帶一路”戰(zhàn)略的全面實(shí)施；有利于降低交易成本，改變價(jià)值鏈格局。
在互聯(lián)網(wǎng)重塑的國(guó)際貿(mào)易格局中，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛將戰(zhàn)略眼光投向海外市場(chǎng)。而“一帶一路”沿線國(guó)家，具有巨大的電商行業(yè)商機(jī)。據(jù)初步估算，“一帶一路”沿線65個(gè)國(guó)家總?cè)丝诩s44億，占全球人口的63%；經(jīng)濟(jì)總量約21萬(wàn)億美元，占全球經(jīng)濟(jì)總量的29%。
文化差異、國(guó)外投資法規(guī)制約、國(guó)際貿(mào)易政策變動(dòng)……跨境電商面臨不少風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)
在前景廣闊、商機(jī)無(wú)限、發(fā)展如火如荼的同時(shí)，跨境電商企業(yè)也面臨著較大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
“中外社會(huì)的文化沖突”，是限制跨境電商發(fā)展的瓶頸之一。由浙江執(zhí)御信息技術(shù)有限公司、浙江大學(xué)“大數(shù)據(jù)+跨境電子商務(wù)”創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)共同編寫的《“一帶一路”背景下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“走出去”綠皮書》分析稱，目前國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)“一帶一路”沿線國(guó)家的語(yǔ)言、宗教和其他社會(huì)文化特性認(rèn)知相對(duì)匱乏，這有可能影響我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)海外運(yùn)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)收益的實(shí)現(xiàn)。
國(guó)外投資法規(guī)的制約，也是制約跨境電商發(fā)展的瓶頸之一。“綠皮書”提到，為保護(hù)本國(guó)產(chǎn)業(yè)、政府和消費(fèi)者的相關(guān)利益，沿線不少國(guó)家針對(duì)外來(lái)投資企業(yè)發(fā)布了較多限制性法規(guī)，主要體現(xiàn)在對(duì)本國(guó)企業(yè)過(guò)度保護(hù)、外資管制多、投資門檻高、用工成本高、稅收制度嚴(yán)苛等方面，加大了企業(yè)的風(fēng)控難度和海外運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。“比如，有的國(guó)家不允許外商在該國(guó)（地區(qū)）特定區(qū)域（如自貿(mào)區(qū)）設(shè)立外來(lái)獨(dú)資企業(yè)，只能與該國(guó)本土企業(yè)合作成立合資企業(yè)，這都不利于企業(yè)制定長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。”浙江執(zhí)御信息技術(shù)有限公司執(zhí)行總裁丁偉丁偉介紹說(shuō)。
“國(guó)際貿(mào)易政策變動(dòng)，也是重要的影響因素。”浙江大學(xué)國(guó)際商務(wù)研究所所長(zhǎng)、浙江大學(xué)中國(guó)跨境電子商務(wù)研究院副院長(zhǎng)馬述忠介紹說(shuō)，“比如，支付方式改革降低跨境支付效率，稅率、檢驗(yàn)檢疫等通關(guān)新政頻出約束跨境電商清關(guān)。”他說(shuō)，此次俄羅斯政府?dāng)M對(duì)境外電商征稅，就屬于國(guó)際貿(mào)易政策變動(dòng)，會(huì)加大跨境電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，甚至給其帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。
“跨境電商經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，還包括物流風(fēng)險(xiǎn)、囤貨滯銷風(fēng)險(xiǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)等。”馬述忠介紹說(shuō)，如物流中企業(yè)管理不善引起的包裹丟失、目標(biāo)國(guó)海關(guān)扣關(guān)等；同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)誘發(fā)滯銷風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而引發(fā)資金鏈斷裂；面臨因商品被投訴侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)而導(dǎo)致產(chǎn)品下架、企業(yè)成為訴訟索賠對(duì)象的風(fēng)險(xiǎn)；跨境結(jié)算環(huán)節(jié)中的應(yīng)對(duì)匯率風(fēng)險(xiǎn)等。“涉足跨境電子商務(wù)的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨許多新型、隱蔽而不容小覷的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。”馬述忠說(shuō)。
努力本土化、建立自己品牌，跨境電商企業(yè)應(yīng)“勤煉內(nèi)功”；相關(guān)部門也應(yīng)創(chuàng)新、引領(lǐng)跨境電商規(guī)則，扶持相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品、行業(yè)協(xié)會(huì)以應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)
既然經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)嚴(yán)峻，那么，跨境電商企業(yè)該如何防范風(fēng)險(xiǎn)？國(guó)家相關(guān)部門又該如何進(jìn)行策略指導(dǎo)？
“對(duì)于企業(yè)而言，首先是‘本土化’的努力。”浙江執(zhí)御信息技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)李海燕介紹說(shuō)，“本土化”包括經(jīng)營(yíng)理念本土化、產(chǎn)品品牌本土化、人力資源本土化。執(zhí)御在中東地區(qū)的成功，一個(gè)重要的原因就在于此。執(zhí)御于2016年加入了“電商+本地網(wǎng)紅”新型營(yíng)銷模式，通過(guò)自制視頻、與本地網(wǎng)紅合作等形式，在YouTube、Facebook、Twitter等社交平臺(tái)上發(fā)布潮流資訊和相關(guān)線上活動(dòng)，目前YouTube上的相關(guān)視頻數(shù)量已達(dá)271個(gè)，觀看量超過(guò)7000萬(wàn)次，信息傳遞覆蓋6000多萬(wàn)人次。執(zhí)御還建立起一套本土化人力資源管理體系，比如在阿聯(lián)酋迪拜擁有專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)；在約旦建立呼叫中心；在沙特建立綜合運(yùn)營(yíng)中心。
“跨境電商企業(yè)必須提高產(chǎn)品質(zhì)量、建立自己品牌，才能有效應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。”武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授張彬認(rèn)為，僅靠低價(jià)傾銷建立不起優(yōu)勢(shì)，由于政策紅利即將消失，國(guó)內(nèi)跨境電商出口商必須深度整合供應(yīng)鏈鞏固成本優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，提高產(chǎn)品質(zhì)量，并形成品牌。
中國(guó)世界經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、南開(kāi)大學(xué)跨國(guó)公司研究中心教授冼國(guó)明認(rèn)為，“跨國(guó)電商等數(shù)字型跨國(guó)公司海外業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，更依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)數(shù)字化等。”
除了需要跨境電商企業(yè)自己“修煉內(nèi)功”外，相關(guān)部門還有哪些辦法可以幫助其抵抗、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？
“我國(guó)應(yīng)該及早形成一套適應(yīng)和引領(lǐng)全球跨境電子商務(wù)發(fā)展的管理制度和規(guī)則，搶占全球跨境電子商務(wù)發(fā)展的話語(yǔ)權(quán)。”黃先海建議道，“這就需要相關(guān)部門通過(guò)在跨境電子商務(wù)交易、支付、物流、通關(guān)、退稅、結(jié)匯等環(huán)節(jié)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、監(jiān)管模式和信息化建設(shè)等方面先行先試，逐步建立制度和規(guī)則。”
“針對(duì)物流風(fēng)險(xiǎn)，相關(guān)部門應(yīng)鼓勵(lì)扶持跨境物流保險(xiǎn)產(chǎn)品。”馬述忠說(shuō)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，防范跨境物流環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)有賴于跨境物流基礎(chǔ)設(shè)施體系的建設(shè)完善，但由保險(xiǎn)公司向市場(chǎng)提供賠付性保險(xiǎn)產(chǎn)品，則是幫助跨境出口企業(yè)降低物流風(fēng)險(xiǎn)的有效策略。
“針對(duì)囤貨滯銷風(fēng)險(xiǎn)，政府監(jiān)管部門可以建立有效的引導(dǎo)機(jī)制，讓跨境電商企業(yè)熟悉供給側(cè)改革優(yōu)化的思想。”馬述忠認(rèn)為，滯銷風(fēng)險(xiǎn)的相當(dāng)部分原因是出口廠商對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)需求的分析能力不足，導(dǎo)致不匹配的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與同質(zhì)化嚴(yán)重的海外倉(cāng)囤貨。“政府部門可以考慮成立全國(guó)性或區(qū)域性的跨境電商研究院，為跨境電商企業(yè)提供公益性的跨境市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析服務(wù)和智庫(kù)服務(wù)。”
“至于知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，相關(guān)部門應(yīng)鼓勵(lì)成立以處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域法律事務(wù)為主要目的的行業(yè)協(xié)會(huì)，鼓勵(lì)大企業(yè)為中小微企業(yè)提供相應(yīng)的國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、技術(shù)咨詢與法律援助服務(wù)。”馬述忠說(shuō)。（記者葛亮亮）
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