記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司(下稱國(guó)鐵集團(tuán))獲悉,2月15日,為期40天的2023年鐵路春運(yùn)圓滿收官,全國(guó)鐵路運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序,呈現(xiàn)客貨兩旺態(tài)勢(shì),累計(jì)發(fā)送旅客3.48億人次,同比增加9473萬(wàn)人次、增長(zhǎng)37.4%,日均發(fā)送870萬(wàn)人次,恢復(fù)至2019年85.5%,其中有11天單日旅客發(fā)送量超千萬(wàn),鐵路客流實(shí)現(xiàn)大幅回升;國(guó)家鐵路累計(jì)發(fā)送貨物4.15億噸,持續(xù)保持高位運(yùn)行。
國(guó)鐵集團(tuán)運(yùn)輸部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,今年春運(yùn)是黨的二十大勝利召開(kāi)和中央優(yōu)化調(diào)整疫情防控政策后的首個(gè)春運(yùn),鐵路部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院部署要求,更好統(tǒng)籌新階段疫情防控和鐵路春運(yùn)重點(diǎn)工作,更好統(tǒng)籌發(fā)展和安全,全力服務(wù)人民群眾平安出行、溫暖過(guò)冬和國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行,圓滿完成了各項(xiàng)春運(yùn)任務(wù),實(shí)現(xiàn)了“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn),讓旅客體驗(yàn)更美好”的春運(yùn)目標(biāo)。
一是充分滿足旅客出行需求。按照“充足安排、按需啟動(dòng),響應(yīng)快速、應(yīng)急有備”原則,科學(xué)制定客車(chē)開(kāi)行方案;根據(jù)鐵路12306客票預(yù)售、候補(bǔ)數(shù)據(jù),動(dòng)態(tài)優(yōu)化旅客列車(chē)開(kāi)行,科學(xué)安排運(yùn)力,最大限度滿足旅客出行需求;針對(duì)熱門(mén)方向和時(shí)段,采取開(kāi)行夜間高鐵、動(dòng)車(chē)組重聯(lián)、增開(kāi)臨客、普速列車(chē)加掛車(chē)輛等措施,及時(shí)增加運(yùn)力投放。春運(yùn)40天,全國(guó)鐵路日均開(kāi)行旅客列車(chē)9410列,比2019年同期增長(zhǎng)6.8%,單日最高開(kāi)行旅客列車(chē)10700列,較2019年春運(yùn)同期增長(zhǎng)14%;共開(kāi)行夜間高鐵列車(chē)2990列,較2019年春運(yùn)同期增加845列。
二是有效提升旅客出行體驗(yàn)。優(yōu)化升級(jí)鐵路12306系統(tǒng)功能,單日售票量最高達(dá)到1325萬(wàn)張,高峰時(shí)1秒鐘售出車(chē)票超過(guò)1000張,接近2019年同期峰值;候補(bǔ)購(gòu)票兌現(xiàn)成功率達(dá)75%左右。落實(shí)好國(guó)家新發(fā)布的鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程,按年齡實(shí)行兒童優(yōu)惠票,春運(yùn)期間累計(jì)售出兒童優(yōu)惠票1295萬(wàn)張,惠及了更多未成年旅客;優(yōu)化學(xué)生旅客購(gòu)票規(guī)則,累計(jì)售出學(xué)生票606萬(wàn)張。在全國(guó)3400余組動(dòng)車(chē)組列車(chē)上推行“鐵路暢行碼”服務(wù),將站內(nèi)便捷中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)的車(chē)站增至100個(gè),旅客出行更加便捷高效;在廣深港高鐵全線實(shí)行電子客票,支持旅客使用香港、澳門(mén)和臺(tái)灣手機(jī)號(hào)進(jìn)行注冊(cè),極大方便了跨境旅客出行。同時(shí),加大餐飲、供水、保潔等旅途服務(wù)保障力度,加強(qiáng)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù),優(yōu)化旅客乘降組織,動(dòng)態(tài)增加進(jìn)出站通道數(shù)量,深入開(kāi)展青年志愿者服務(wù)活動(dòng),強(qiáng)化與公交、地鐵等市政交通接駁,打通旅客出行服務(wù)“最先一公里”和“最后一公里”。
三是全力打造平安健康旅途。嚴(yán)格落實(shí)站車(chē)疫情防控各項(xiàng)措施,倡導(dǎo)旅客錯(cuò)峰出行,減少人員聚集;強(qiáng)化車(chē)站客流組織,積極推廣無(wú)接觸式服務(wù),引導(dǎo)旅客有序分散進(jìn)站候車(chē),保持安全距離;加強(qiáng)衛(wèi)生間、洗手池、電梯扶手、座椅等重點(diǎn)處所通風(fēng)消毒,保持站車(chē)良好環(huán)境;加強(qiáng)旅行健康宣傳提示,引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩,強(qiáng)化自身健康防護(hù);嚴(yán)格規(guī)范做好鐵路春運(yùn)一線職工健康防護(hù),加強(qiáng)保潔、安檢、餐飲、業(yè)務(wù)外包人員一體化管理;強(qiáng)化路地聯(lián)防聯(lián)控,有序做好應(yīng)急處置工作。積極應(yīng)對(duì)局部地區(qū)雨雪天氣,加強(qiáng)運(yùn)輸調(diào)度指揮和設(shè)備檢修維護(hù),為旅客營(yíng)造了健康安全出行環(huán)境。
四是全面保障重點(diǎn)物資運(yùn)輸。精心組織貨物運(yùn)輸工作,統(tǒng)籌運(yùn)用線路、車(chē)輛、人員、裝卸機(jī)具等資源,提升貨運(yùn)保通保暢能力,國(guó)家鐵路日均裝車(chē)17.2萬(wàn)車(chē),同比增長(zhǎng)0.2%。持續(xù)實(shí)施電煤保供行動(dòng),用好大秦鐵路、浩吉鐵路、瓦日鐵路等煤運(yùn)大通道能力,加大萬(wàn)噸列車(chē)開(kāi)行力度,電煤日均裝車(chē)6.2萬(wàn)車(chē),同比增長(zhǎng)7%,全國(guó)363家鐵路直供電廠存煤平均可耗天數(shù)持續(xù)穩(wěn)定在20天以上,確保人民群眾溫暖安全過(guò)冬;加強(qiáng)醫(yī)藥、食品及節(jié)日生活物資、糧食、化肥等關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重點(diǎn)物資運(yùn)輸,實(shí)行精準(zhǔn)保供、優(yōu)先運(yùn)輸;加強(qiáng)企業(yè)原材料、產(chǎn)成品運(yùn)輸需求對(duì)接,充分保障各地企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)需要;開(kāi)好中歐班列、西部陸海新通道班列和中老鐵路國(guó)際貨物列車(chē),中歐班列累計(jì)開(kāi)行1802列、發(fā)送19萬(wàn)標(biāo)箱,同比分別增長(zhǎng)14%、23%,西部陸海新通道班列發(fā)送貨物7.41萬(wàn)標(biāo)箱,同比增長(zhǎng)3.7%,中老鐵路發(fā)送跨境貨物32.5萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)282%,有力保障了國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定。
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